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Esqueci meu login | 24/09/2017




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Segurança e Privacidade

Esta norma informa sobre as convicções éticas e morais que norteiam a conduta da empresa Financeira 24Horas.com, bem como a de todos os seus colaboradores.


1) Segurança

1.1) Política de Segurança

Política de Segurança é o conjunto de diretrizes que definem formalmente as regras a conduta do site Financeiro 24Horas.com visando a proteção adequada dos ativos da informação confiada a nós, por nossos clientes.

Para garantir o compromisso com a segurança das informações, a empresa desenvolveu uma Política de Segurança que é seguida por todos os funcionários e prestadores de serviços, com o objetivo de garantir que as informações de nossos clientes sejam tratadas com o mais alto nível de sigilo e segurança.

Nossa política baseia-se nas diretrizes de segurança e de privacidade a seguir:

a) Proteger as informações

Proteger as informações de nossos clientes do acesso, manipulação e/ou divulgação não autorizada.

Garantir que as informações sob nossa responsabilidade estejam adequadamente protegidas.

b) Cumprir Normas

Cumprir as leis e normas que norteiam os aspectos de propriedade intelectual.

c) Respeitar as Leis

Respeitar as leis que regulamentam as atividades do portal e do seu segmento.

d) Selecionar Mecanismos

Selecionar e utilizar sistemas de segurança da informação, sempre atualizados em relação aos novos riscos que a modernidade possa trazer.

1.2) Organização de Segurança

O Financeiro 24Horas.com possui funcionários dedicados especificamente à análise e controle dos sistemas de segurança internos e de terceiros como os serviços de criptografia realizados pela VeriSign.

1.3) Certificado de Segurança

O certificado de segurança é uma garantia fornecida por entidade certificadora, que confirma a identificação do titular e o nível de segurança que está sendo utilizado nas páginas que estão sendo acessadas. O site conta com o selo VeriSign, uma das maiores empresas de certificação digital do mundo, que concede aos sites a garantia de segurança nas informações processadas pelos usuários.

1.4) Segurança da Informação

O Financeiro 24Horas.com garante que todas as informações inseridas por seus usuários serão mantidas no mais absoluto sigilo, não sendo utilizadas para outro fim, que não o controle financeiro do próprio usuário. O site também garante que os dados pessoais, empresariais, profissionais e quaisquer outros são confidenciais e não serão fornecidos a nenhuma pessoa ou empresa.


2) Privacidade

2.1) Política de Privacidade

Este item descreve a Política de Privacidade exclusiva do web site Financeiro 24Horas.com (www.financeiro24horas.com) com relação à recepção, armazenamento e utilização das informações pessoais disponibilizadas pelos usuários. Por isso, os termos e condições aqui dispostos não se aplicam a quaisquer outros sites, mesmo os de parceiros do Financeiro 24Horas.com por meio de links, ou qualquer outro recurso tecnológico, ou ainda àqueles que vierem a ser conhecidos ou utilizados por meio deste site. Assim, recomendamos a análise da política de cada site individualmente, pois o Financeiro 24Horas.com não se responsabiliza pelo conteúdo nem Política de Privacidade de outros sites. Ao utilizar o nosso site o usuário estará aceitando expressamente todas as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

O Financeiro 24Horas.com pode alterar a qualquer momento, a seu exclusivo critério, os termos e condições da Política de Privacidade, sendo recomendável sua verificação periódica. Porém o portal garante que qualquer alteração na citada política, será imediatamente avisada por e-mail a todos os usuários ativos.

2.2) Criptografia

Criptografia é um sistema que embaralha os dados que trafegam na internet, de tal forma que, se esses dados forem capturados, seja impossível decifrá-los. A chave de criptografia indica o grau de dificuldade de embaralhar os dados. As mais usuais são as de 128 bits, as mesmas utilizadas pelo Financeiro 24Horas.com . Os formulários do site são protegidos por meio de criptografia com chave de segurança e transmissão de dados (SSL– Secure Socket Layer). As informações preenchidas nos formulários são criptografados e transmitidos de forma segura.

2.3) Protocolo SSL

Desenvolvido pela Netscape Communications, o SSL (Secure Sockets Layer) é padrão de segurança, cuja a função é estabelecer uma conexão segura entre o seu browser e o Financeiro 24Horas.com visando evitar a interceptação dos dados confidenciais que trafegam entre os dois pontos. O portal utiliza a versão SSL 3.0, a mais atual do mercado.

2.4) Diretivas de Privacidade

O Financeiro 24Horas.com garante a todos os seus clientes a total confidencialidade e integridade de todas as informações inseridas no sistema por seus usuários. Garantimos que todas as informações são coletadas com o conhecimento e consentimento dos clientes. As informações que são enviadas ao site são armazenadas de forma íntegra, não havendo alterações de qualquer natureza, também seguras sendo criptografadas. As informações somente serão utilizadas para as finalidades acordadas entre as partes (usuário e Financeiro 24Horas.com), não sendo fornecidas a terceiros, exceto por determinação judicial.


3) Atualize seu Browser

3.1) Navegador

Utilize sempre as versões de browsers (programas de navegação) mais atualizadas, pois geralmente incorporam melhores mecanismos de segurança.

3.2) Programas e sistemas operacionais

Manter o sistema operacional e os softwares de seu computador sempre atualizados é uma das primeiras medidas que você deve adotar para assegurar que os dados que trafegam pela web serão mais confiáveis. Os fornecedores dos programas geralmente disponibilizam atualizações que corrijam eventuais falhas dos softwares ou que impedem novas ameaças de invasões.

Alguns programas como antivírus e o firewall pessoal, além de atualizados devem estar ativos para garantir sua eficácia. Leia sempre os manuais de uso ou contate um técnico competente para orientações. É importante lembrar que a segurança do computador também depende do seu usuário.

3.3) Instale um Firewall pessoal

Firewall (“parede de fogo”, em inglês) é um dispositivo que filtra informações entre dois ambientes e evita o acesso e saída de informações não autorizadas, podendo ser um programa ou um dispositivo físico. Há muitos softwares desse tipo, inclusive gratuitos, que possibilitam diferentes níveis de segurança.


4) Dicas de Segurança

4.1) Cadeado de segurança

Certifique-se de que o cadeado de segurança, localizado na barra inferior de seu navegador esteja fechado. Esse cadeado aparece na tela em que são solicitados o “login” e senha dos usuários. Sempre que você quiser saber se uma página é segura e possui um certificado SSL dê um duplo clique no cadeado e veja se ele pertence ao Financeiro 24Horas.com. Os dados transmitidos são totalmente protegidos por criptografia com chave de segurança, pelo protocolo SSL de 128 bits.

Se por algum motivo esse cadeado não estiver fechado não digite seus dados de maneira alguma. Nesse caso comunique imediatamente o fato ao site, por meio do “Fale Conosco”. Se preferir, nos contate pelo telefone (11) 5078-3035.

4.2) Senhas com segurança

A senha é sua assinatura eletrônica, por isso você deve manter sigilo absoluto sobre ela e não revela-la a ninguém, nem mesmo a funcionários do Financeiro 24Horas.com, pois nenhum está autorizado a solicitar a mesma. A senha não deve ser anotada, mas sim memorizada.

4.3) Criando senha

Mantenha pelo menos seis caracteres na senha. Utilize sempre números, letras e caracteres não alfabéticos. Use nas letras, tipos maiúsculos e minúsculos.

4.4) Cuidados com a senha

Como foi dito, a senha e como a “Frase Secreta” são sua assinatura digital, validas para acessar informações de suas contas e para fazer lançamentos e alterações de dados no site. Portanto vale reforçar a idéia da importância de nunca fornecê-la a ninguém, sob qualquer argumento.

Na utilização de sua senha é imprescindível que você adote as seguintes medidas de segurança. Como:

  • Nunca revelar suas senhas a ninguém;
  • Em hipótese alguma digite sua senha no site www.financeiro24horas.com se não tiver certeza;
  • Tenha senhas de difícil imaginação, evite aniversários, datas festivas, etc. prefira criá-las utilizando letras e números.

4.5) Pergunta Secreta

A “Pergunta Secreta” é um mecanismo que o auxiliará no caso de você esquecer sua senha. Ao escolher a sua pergunta, você também escolhe uma resposta que o remeterá à sua senha .

4.6) Recomendações básicas sobre e-mails

O Financeiro 24Horas.com não pede atualização de cadastro de seus clientes por e-mails, nem envia arquivos anexos com extensão “.EXE” para download.

4.7) Cuidados na Internet

  • Mantenha os Antivírus sempre atualizado e ativo;
  • Vacine todos os programas recebidos via download;
  • Instale um programa de criptografia em seu computado e criptografe todos os arquivos com informações importantes;
  • Nunca envie informações pessoais em salas de bate-papos e e-mails;
  • Nunca execute programas ou arquivos enviados por desconhecidos;
  • Efetue backup de seus arquivos importantes;
  • Ao efetuar qualquer tipo de compra, tenha certeza de que as informações repassadas à loja estejam criptografadas;
  • Leia sempre os documentos on-line sobre privacidade e segurança que os sites fornecem antes de fazer qualquer transação.

Para acessar o Financeiro 24Horas.com você precisará de sua senha. Mantenha esses dados no mais absoluto sigilo. Caso desconfie que alguém teve conhecimento desses dados, substitua-os imediatamente.

4.8) Informativos por e-mail

O Financeiro 24Horas.com envia semanalmente o Financeiro Express, com informações sobre finanças e desenvolvimento pessoal a todos os seus clientes.

Porém adotamos uma rigorosa política de segurança e privacidade para proteger suas informações. Caso não deseje mais receber o informativo, basta nos solicitar, que cancelaremos o envio do mesmo.

Para os e-mails do Financeiro 24Horas.com atente para essas informações:

  • O site não solicita em hipótese nenhuma:

  • Também não enviamos arquivos anexados que sejam executáveis, que são os que realizam comandos quando abertos pelos usuários. Não há regras, mas as extensões mais comuns para esses arquivos são EXE, BAT, SCR, COM.

Confira alguns cuidados que devem ser tomados antes de abrir mensagens de e-mail:

  • não abra e-mails de procedência desconhecida;
  • não abra mensagens caracterizadas por SPAM (e-mails enviados, sem sua autorização ou de origem não-cadastrada). Muitas dessas mensagens aparentam vir de uma fonte segura ou de uma pessoa conhecida e, freqüentemente, são encaminhadas com um arquivo anexo, o qual poderá conter vírus. A mensagem também pode conter solicitação, para que você clique em um link, que, embora esteja aparentemente,direcionado para o nome ou o endereço mencionado, na realidade endereçará a conexão para sites não-confiáveis;
  • desconfie de e-mails que solicitam informações pessoais, principalmente confidenciais, tais como: senhas, números de identidade, CPF, etc. Faça uma verificação criteriosa sobre a empresa ou pessoa que esteja solicitando tais informações e, na dúvida, não responda ao solicitado. Em caso de suspeita, não siga nenhuma orientação ou instrução apresentada, delete imediatamente a mensagem do seu computador ;
  • antes de abrir qualquer arquivo anexo, mesmo que de origem conhecida, vacine-os com um software antivírus o qual deve estar sempre ativo e atualizado;

4.9) Vírus

Como você já sabe, os vírus são aplicativos danosos ao seu computador e, em alguns casos, podem lhe roubar informações pessoais. Quando sua máquina é infectada eles passam a ter o controle total sobre os aplicativos e os programas. Muitas vezes destroem todos os dados de seu computador.

Por isso é importante que você mantenha o antivírus ativo e atualizado e que sempre vacine seus disquetes, os arquivos baixados da Internet e os anexos de e-mail.

4.10) Cavalo de Tróia

São programas embutidos, ou não, em outros que criam um acesso (porta) ao sistema, permitindo que hackers burlem segurança. Esses programas vêm “camuflados” dentro de arquivos ou outros programas aparentemente inofensivos. Eles podem vir escondidos, por exemplo, em jogos, animações, protetores de tela etc. Por isso, ao efetuar um download de algum programa ou arquivo (principalmente os que possuem extensão “.EXE”), pela Internet é importante que você certifique-se de que o site é confiável e nunca execute arquivos de procedência duvidosa.

Ao ser instalado em seu computador, o “Cavalo de Tróia” pode roubar senhas, copiar, alterar e destruir os arquivos e pior: deixar o seu computador vulnerável ao ataque de hackers.


5) Primeiro Acesso

5.1) Liberação de Serviços

A liberação dos serviços ocorre após o seu cadastramento e a sua inclusão no sistema. Para se cadastrar é importante que você siga passo-a-passo as orientações do assistente on-line e baixe o Manual do Cliente. Após isso os serviços serão liberados imediatamente.


6) Termos e condições de uso do site

6.1) Garantias, Responsabilidades e Danos

O Financeiro 24Horas.com não se responsabiliza por danos causados aos usuários em decorrência de eventuais erros ou falhas ocorridas por equipamentos por eles utilizados. O uso indevido, por quaisquer usuários das informações, dos instrumentos, dos materiais disponibilizados e/ou equipamentos utilizados nesse site, para quaisquer fins, é de total responsabilidade dos usuários as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros.

Cabe única e exclusivamente ao usuário do site obter equipamentos e serviços necessários para o acesso à Internet, não sendo o site responsável por danos e problemas da demora, interrupção e bloqueio nas transmissão de dados na Internet.

A senha de acesso ao sistema é de exclusiva responsabilidade do cliente (não permita que terceiros tenham acesso à sua senha). O Financeiro 24Horas.com não poderá ser responsabilizado pelo uso negligente do sistema. Também não nos responsabilizamos por conteúdos disponíveis em outros sites, cujos endereços, links e outras formas de divulgação estejam sendo veiculados pelo site, não garantindo o ressarcimento por quaisquer danos causados.

6.2) Direitos Autrais e Propriedade Intelectual

Salvo disposição em contrário todo o conteúdo das páginas desse site tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos, pertencem ao Financeiro 24Horas.com ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso. Todos os textos, imagens, sons e/ou aplicativos exibidos neste site são protegidos pelos direitos autorais, não sendo permitidas modificações, reproduções, armazenamentos, transmissões, cópias, distribuições, ou quaisquer outras formas de utilização para fins comerciais, sem o consentimento prévio e formal do site.

Tentativas de invasão ao Financeiro 24Horas.com ou aos sites a ele relacionados serão tratadas conforme prescrição legal como dano, roubo ou qualquer outra tipificação penal que corresponda às conseqüências da invasão, previstas no Código Penal brasileiro.

Nota:

Tendo acessado este site e qualquer de suas páginas, o usuário terá aceitado automaticamente todos os Termos e Condições aqui estabelecidos. Portanto, favor cessar a navegação ou consulta pública das páginas na eventualidade de não concordar com todos os Termos e Condições supra citadas.

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